Política de devoluciones
Política de devoluciones
- DERECHO DE DESESTIMIENTO
El desistimiento consiste en la anulación de la matricula con derecho a devolución del importe total. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el plazo de desistimiento de la matrícula es de 14 días desde el día del pago de la misma, sin necesidad de justificación por su parte.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el participante deberá comunicar por escrito a la academia Mak School (info@makschool.es), antes de que venza dicho plazo, su decisión de desistir el contrato.
En tal caso, Mak School devolverá todos los pagos recibidos por el cliente, sin ninguna demora indebida y en todo caso, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que el cliente informa de su decisión de desistir el contrato. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el cliente.
- ANULACIÓN DE LA MATRICULA
Se trata de la renuncia por parte del alumno sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado en el punto anterior. Mak School ofrece adicionalmente la posibilidad de que el participante solicite la devolución del importe abonado en concepto de matricula, así como las cuotas pagadas hasta el momento, comunicándolo por escrito hasta 10 días naturales antes del inicio del curso sólo en los casos que se detallan a continuación y mediante la justificación oportuna:
- Enfermedad o accidente grave
- Deber inexcusable de carácter público
- Convocatorias de examen de estudios oficiales
No se admitirán devoluciones pasado dicho plazo. Para tramitar la anulación de la matrícula, se deberá remitir por correo electrónico info@makschool.es:
- Justificante médico, judicial o académico por el que se solicita la anulación
- Justificante del ingreso bancario de la matrícula
La academia confirmará la recepción de la documentación y revisará la veracidad de dichos justificantes. En dichos casos, Mak School devolverá el importe de la matriucla y las cuotas mediante transferencia bancaria, excepto 100€ por curso en concepto de gastos de gestión y administración. El plazo estimado para recibir la devolución es de 2 meses desde la entrega de la solicitud de anulación por parte del alumno.
- CANCELACIÓN DE CURSOS
Se devolverá el importe íntegro de la matrícula y las cuotas abonadas mediante transferencia bancaria en los siguientes casos:
- Cancelación de aquellos cursos que no reúnan un número mínimo de participantes
- Cancelación por causas ajenas a la academia
Si el solicitante no cumple las condiciones establecidas en los apartados 1, 2 o 3, no se devolverá el importe de la matrícula ni de las cuotas.
